2022年的五一假期與往年有所不同，在傳播性和隱匿性顯著(zhù)增強的奧密克戎變異株影響下，各地在防控措施上都相對嚴格，為保證及時(shí)響應客戶(hù)要求，新風(fēng)光的服務(wù)工程師們扎根服務(wù)地區，始終堅持“服務(wù)無(wú)處不在，客戶(hù)永遠第一”的工作精神，在各自的崗位發(fā)揮各自的力量。

青海省的海西地區地處青海省中西部青藏高原腹地，平均海拔在2900米。4月29日的晚8點(diǎn)太陽(yáng)剛要下山，結束一天工作的服務(wù)工程師孔令宇剛回到賓館就接到格爾木市華電現場(chǎng)的服務(wù)請求，孔工沒(méi)有絲毫猶豫，立刻日夜兼程奔赴距離200公里外的現場(chǎng)，雖然沒(méi)有休息好再加上高原反應，身體出現了輕微不適，但是在到達現場(chǎng)路口后發(fā)現打車(chē)困難的情況下，孔工為了不耽誤時(shí)間仍然選擇步行2公里在4月30日10時(shí)及時(shí)趕到現場(chǎng)。

  孔工到達現場(chǎng)后立即投入緊張工作狀態(tài)，認真檢查設備運行，測試功率單元的通訊光纖，同時(shí)向客戶(hù)認真解釋設備使用情況，客戶(hù)對這次服務(wù)非常滿(mǎn)意，特別是服務(wù)的響應時(shí)間十分認可。

新風(fēng)光始終堅持客戶(hù)至上的理念，不忘初心，為廣大客戶(hù)持續不斷地提供專(zhuān)業(yè)且貼心的售后服務(wù)。只要客戶(hù)需要，新風(fēng)光一直都在！